Ｑ．パスワードを忘れてしまった

Ａ．パスワードを忘れてしまった方は＜こちら＞よりお手続き下さい。
それでも上手く行かない場合は「利用登録申し込み」画面より改めてお手続き下さい。お急ぎの方はフリーダイヤルまでご連絡下さい。

• フリーダイヤル：0120-555-034（受付時間：月～金曜 9:00～18:00）
  ※受付時間外、および土・日・祝日はご利用頂けません。

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Ｑ．ログインＩＤがわからない

Ａ．当オンラインショップでは、メールアドレスをログインＩＤに使用しています。普段サッポーをご利用になるときのメールアドレスをご確認下さい。 分からなくなってしまった時は、「利用登録申し込み」画面よりお手続き下さい。改めて弊社よりご案内のメールを差し上げます。

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Ｑ．確かに利用登録したのに、ログイン出来ない

Ａ．利用登録をなさっているはずなのに、メールアドレス・パスワードを入力してもログイン出来ない時は「仮登録」の状態になっていることが考えられます。初めてログインの方には、弊社より案内のメールをお届けしております。メールの手続きに沿って登録を完了させてください。

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Ｑ．利用登録のための案内メールが届かない

Ａ．YahooやGmail等のフリーアドレスをご利用の場合、弊社からのご連絡が「迷惑メールフォルダ」に入ることがあります。またスマートフォンや携帯電話をご利用の方は、PCからのメールを着信拒否にしていないかご確認下さい。「@sappho.co.jp」からのメールを受け付けられるよう設定を変更して下さい。

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Ｑ．仮登録のまま、メールを捨ててしまった

Ａ．こちらよりお問い合わせ下さい。お急ぎの方はフリーダイヤルまでお問い合わせ下さいませ。

• フリーダイヤル：0120-555-034（受付時間：月～金曜 9:00～18:00）
  ※受付時間外、および土・日・祝日はご利用頂けません。

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Ｑ．自分が登録しているかどうか忘れてしまった/わからない

Ａ．「利用登録申し込み」画面よりお手続き下さい。お急ぎの方はフリーダイヤルまでお問い合わせ下さいませ。

• フリーダイヤル：0120-555-034（受付時間：月～金曜 9:00～18:00）
  ※受付時間外、および土・日・祝日はご利用頂けません。

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Ｑ．利用登録を解除したい

Ａ．下記フリーダイヤル、もしくはお問い合わせフォームより登録解除の旨ご連絡下さい。弊社にて速やかに手続き致します。

• フリーダイヤル：0120-555-034（受付時間：月～金曜 9:00～18:00）
  ※受付時間外、および土・日・祝日はご利用頂けません。

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